УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Настоящие Условия возврата регулируют порядок и сроки возврата товаров, приобретенных на сайте BIO30.RU, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

1.3. Стоимость доставки товара Продавцу при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.

2. Товары, не подлежащие возврату

2.1. Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, продовольственные товары надлежащего качества (включая биологически активные добавки) возврату и обмену не подлежат.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

3.2. В случае обнаружения в товаре недостатков (брак, истекший срок годности, нарушение целостности упаковки), Покупатель вправе потребовать его замены или возврата денежных средств.

3.3. Стоимость доставки при возврате товара ненадлежащего качества компенсируется Продавцом после подтверждения дефекта.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».

4.2. В письме необходимо указать номер заказа, причину возврата и приложить фотографии товара (в случае возврата товара ненадлежащего качества).

4.3. После согласования возврата с менеджером, товар необходимо отправить по адресу, который будет предоставлен службой поддержки.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращенного товара и заявления на возврат.